Un visiteur qui arrive sur le site d’un restaurant cherche trois choses : la carte, les horaires, comment réserver. S’il ne les trouve pas en quelques secondes, il repart, et il ne revient pas. Voici les sept erreurs qu’on retrouve sur la majorité des sites de restaurants, et qui coûtent des tables chaque jour.
1. Le menu en PDF
Sur un téléphone, un PDF se télécharge lentement, s’ouvre mal et se lit en zoomant. La moitié des visiteurs abandonnent avant d’avoir vu vos plats. Votre carte doit être une vraie page du site, lisible d’un pouce, et facile à mettre à jour.
2. Les horaires cachés ou faux
Des horaires enfouis en bas de page, ou pire, différents de ceux de votre fiche Google, créent le doute. Et un client qui doute appelle rarement, il choisit un restaurant qui affiche les choses clairement.
3. Aucun moyen de réserver en ligne
Si la seule option est le téléphone, vous perdez toutes les réservations qui se décident le soir, pendant votre service ou votre jour de fermeture. Le bouton de réservation doit être visible sur chaque page.
4. Un site lent sur mobile
Plus de huit visiteurs sur dix arrivent depuis un téléphone, souvent dans la rue ou dans les transports. Chaque seconde de chargement fait fuir une partie d’entre eux, et Google rétrograde les sites lents dans ses résultats.
5. Des photos qui desservent la cuisine
Des images de banque génériques, des photos sombres prises au flash ou des visuels vieux de cinq ans racontent une mauvaise histoire. Mieux vaut cinq excellentes photos que trente médiocres.
6. Un site jamais mis à jour
Un menu de l’an dernier, des fermetures exceptionnelles jamais affichées, une page « actualités » abandonnée depuis deux étés : tout cela dit au visiteur que le site ne fait pas foi. Sans outil simple pour modifier vous-même votre site, la mise à jour ne se fait jamais.
7. Aucun lien avec votre fiche Google et vos avis
Votre site, votre fiche d’établissement et vos avis forment un ensemble. Des informations incohérentes entre les trois brouillent les clients et pénalisent votre référencement local. Tout doit raconter la même histoire, partout.
Chaque site Rekvo est construit pour éviter ces sept pièges : carte lisible, réservation partout, rapide sur mobile, et un CMS pour tout mettre à jour vous-même en deux minutes.