Avant même votre site, c’est votre fiche d’établissement Google que vos clients voient : dans la carte, sur la droite des résultats, dans les suggestions « restaurants près de moi ». Elle est gratuite, elle draine plus de regards que n’importe quelle publicité locale, et pourtant la majorité des fiches de restaurants sont incomplètes ou à l’abandon.
Étape 1 : récupérer la main sur votre fiche
Google crée souvent des fiches automatiquement. Si vous n’avez jamais revendiqué la vôtre, cherchez votre établissement sur Google, cliquez sur « Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? » et suivez la vérification. Tant que la fiche n’est pas revendiquée, n’importe qui peut suggérer des modifications, y compris de faux horaires.
Étape 2 : la compléter à 100 %
La catégorie principale exacte : « restaurant indien » classe mieux que « restaurant » pour les recherches qui comptent pour vous.
Des horaires justes, mis à jour pour les jours fériés et les vacances. Les horaires faux sont la première cause d’avis furieux.
Votre carte, avec les prix, et le lien vers votre site et votre module de réservation.
Les attributs utiles : terrasse, accès handicapé, animaux acceptés, végétarien. Ce sont des filtres de recherche réels.
Des photos récentes et appétissantes : les fiches avec de belles photos reçoivent beaucoup plus de clics et de demandes d’itinéraire.
Étape 3 : la faire vivre
Une fiche complète mais figée finit par redescendre. Publiez régulièrement : un plat du jour, un nouveau menu, un événement. Répondez à chaque avis, les bons comme les mauvais. Ajoutez des photos fraîches chaque mois. Google mesure cette activité, et vos futurs clients aussi : une fiche vivante inspire confiance avant même la première bouchée.
Les pièges à éviter
Ne bourrez pas le nom de votre fiche de mots-clés, « Chez Marco Pizza Livraison Pas Cher » viole les règles de Google et peut faire suspendre la fiche. N’ignorez pas les suggestions de modification des utilisateurs, vérifiez-les. Et ne laissez jamais un prestataire revendiquer votre fiche avec son propre compte : elle doit vous appartenir, comme votre site et votre domaine.
L’optimisation de la fiche d’établissement Google fait partie de nos services : on la configure, on la remplit et on vous montre comment la faire vivre en quelques minutes par semaine.